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新津县:畅通渠道 接访台开到“家门口”

发布时间:2019-10-28 09:41:21      来源:新津县纪委监委       
摘要:为进一步畅通信访渠道,推进全面从严治党向基层延伸,新津县纪委监委积极推进信访举报工作职能转变,通过强化宣传引导、主动“下访”接待、化解疑难杂症等措施,不断规范信访秩序,提升办信质效。

“您好,请问有什么问题?……”近日,在新津县阳光问责问廉坝坝会的一角,大部分居民和工作人员散去后,县纪委监委信访室工作人员接待了前来的居民,记下了反映的问题。将信访接待台设到村民“家门口”,这是新津县纪委监委畅通信访举报渠道、提高信访办理质效的缩影。

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新津县纪委监委在阳光问责问廉坝坝会上设立信访接待点 (张姝 摄)

为进一步畅通信访渠道,推进全面从严治党向基层延伸,新津县纪委监委积极推进信访举报工作职能转变,通过强化宣传引导、主动“下访”接待、化解疑难杂症等措施,不断规范信访秩序,提升办信质效。截至十月,共接收检举控告类信访举报83件,同比下降46.1%。

为破解信访举报“中梗阻”,新津县纪委监委强化宣传引导,制发《县纪委监委信访举报件办理工作办法》,通过微信、网站等媒介宣传“六受理、三不受理”内容,并发放宣传单5000余份,力求让群众“走对门”,不跑“冤枉路”。变“上访”为“下访”,将“接访台”设到群众“家门口”,常态组织机关党员、干部每月到村(社区)“三报到”,开展“百企千商大走访”活动,选聘106名村(社区)监察工作信息员,主动深入一线排查、收集、解决问题。

同时,注重整合资源,加强协作,优化与县信访局、县公安局、县民生诉求会办中心等部门信访“双向移送”机制,加强基层腐败问题线索排查。

为避免形成信访“疑难杂症”,新津县纪委监委坚持精准识别、主动告知,对63名非检控类问题信访人实行“一站式”告知,全力协调主责部门受理处置,确保群众诉求得到有效解决;积极探索实名举报“步步反馈工作法”,坚持事前约访通报情况、事中约访了解情况、事后约访反馈情况,使群众实时了解信访举报问题办理进度,增强群众的信任度,避免矛盾激化、问题恶化。